Zend en retour informatie
Download hier onze algemene bepalingen + herroepingsformulier
Op aankopen bij Stablebrothers.com zijn de volgende bepalingen van toepassing:
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via sales@stablebrothers.com . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren
Producten die via deze webwinkel worden besteld en vervolgens op maat worden gemaakt volgens de door u ingevoerde specificaties, vallen niet onder het herroepingsrecht. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Verzendkosten
Bij leveringen tot €175,- ex BTW bedragen de verzendkosten €7,49. Dit geld voor zendingen binnen Nederland met uitzondering van de waddeneilanden. Bij leveringen boven de €175,- ex BTW worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Voor buitenlandse leveringen behouden we ons het recht om de verzendkosten marktconform te communiceren en door te berekenen.
Zendingen met afwijkende maten en/of gewicht kennen geen standaard tarief. Hiervoor zullen de geldendetarieven worden berekend.
Incourante maten zullen met een speciale vervoerder bezorgd worden, het tarief hiervoor wordt vooraf met u gecommuniceerd.
Totstandkoming van de overeenkomst
De maximale levertijd bedraagt 30 dagen tenzij anders overeengekomen. Indien de levertijd niet haalbaar is stellen wij de consument hier tijdig van op de hoogte en bieden de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd overeen te komen. Reeds betaalde bedragen worden bij ontbinding binnen 30 dagen teruggestort.
Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.
Verkoopvoorwaarden inzien
U kunt onze Algemene voorwaarden op elk willekeurig moment op deze website inzien. Met het oog op de beveiliging kunt u de gegevens van uw bestelling niet opvragen via internet.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar sales@stablebrothers.com . Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil . Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Aanbieder
- Stable Brothers BV.
- Oegemastraat 25a
- 4265 HM Genderen
- sales@stablebrothers.com
- 085 06 00 508
- KVK Nummer 77812522
- BTW Nummer NL861155725B01
