Informations sur l'expédition

Frais d'expédition

Pour les livraisons jusqu'à €175,- HTVA, les frais d'expédition s'élèvent à €7,49,- HTVA. Ceci s'applique aux livraisons à l'intérieur des Pays-Bas à l'exception des îles Wadden. Pour les livraisons supérieures à €175,- HTVA, aucun frais d'expédition ne sera facturé. Pour les livraisons à l'étranger, nous nous réservons le droit de communiquer et de facturer les frais d'expédition en fonction du marché.

Les envois de taille et/ou de poids différents ne font pas l'objet d'un tarif standard. Ils seront facturés au tarif en vigueur.

Les tailles non standard seront livrées par un transporteur spécial, dont le tarif vous sera communiqué à l'avance.

Réalisation de l'accord

Le délai de livraison maximal est de 30 jours, sauf accord contraire. Si le délai de livraison n'est pas réalisable, nous en informerons le consommateur en temps utile et lui offrirons la possibilité de résilier le contrat ou de convenir d'un nouveau délai de livraison. Les montants déjà payés seront remboursés dans les 30 jours suivant la résiliation.

Garantie

Nous prenons soin de nos produits et faisons logiquement de notre mieux pour vous les livrer en parfait état. Néanmoins, il arrive parfois qu'une commande tombe en panne pendant le transport ou que quelque chose d'autre se produise qui vous donne droit à la garantie. Légalement, vous êtes tenu de nous signaler le défaut dans les deux mois suivant sa découverte. Si le défaut entre dans le cadre de la garantie, nous nous chargeons gratuitement de la réparation ou du remplacement.

Consulter les conditions générales de vente

Vous pouvez consulter nos conditions générales de vente à tout moment sur ce site web. Pour des raisons de sécurité, vous ne pourrez pas accéder aux détails de votre commande en ligne.

Réclamations

Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas comme prévu. Nous vous conseillons d'abord de nous faire part de vos réclamations en envoyant un courriel à sales@stablebrothers.com . Si vous ne trouvez pas de solution, vous pouvez soumettre votre litige à la médiation de la Stichting WebwinkelKeur à l'adresse https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil . Depuis le 15 février 2016, les consommateurs de l'UE peuvent également déposer une plainte via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR se trouve à l'adresse suivante: http://ec.europa.eu/odr . Si votre plainte n'est pas déjà traitée ailleurs, vous pouvez la déposer via la plateforme de l'Union européenne.

Prestataire

• Stable Brothers BV.
• Oegemastraat 25a
• 4265 HM Genderen
• sales@stablebrothers.com
• 085 06 00 508
• Numéro de la chambre de commerce 77812522
• Numéro de TVA NL861155725B01